Que documentación tengo que enviar con la carga?
Toda carga debe ir acompañada de su factura comercial ya sea tanto si es una exportación como para una importación.

Cómo sé si el flete lo pago por peso o por volumen?
Hacemos la comparación entre el peso real y el peso volumétrico y se cobra el flete en base al que resulte mayor entre ambos pesos.

Como le doy la dirección a mi proveedor?
Debe comunicarle lo siguiente:
Nombre bajo el cual está registrada su cuenta, ya sea a título personal como de su empresa.
11200 N.W. 25st., Suite 101
Miami, Florida

Qué es un inland?
Es el movimiento de su carga vía terrestre dentro de los Estados Unidos, de un estado a otro o desde fuera del área de Miami o áreas vecinas. (Greater Miami Area: Dade, Palm y Broward Counties).

Cuánto me cuesta enviar un paquete?
Primero especifique el lugar donde se encuentra la carga y descripción de la misma, dimensiones, peso y dirección de destino, posteriormente nosotros le enviaremos una cotización formal a su solicitud.

Cómo sé si la carga es peligrosa?
Todos los perfumes, aerosoles, piezas de autos usadas y con aceite, aceites varios, pinturas, corrosivos, vehículos que tengan batería llena de ácido como motocicletas, automóviles, generadores; artículos o substancias que sean capaz de poseer un riesgo para la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente y que están en la lista de mercancías peligrosas de la Organizacion Maritima Internacional (IMO) y/o de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), entre otros; son catalogados mercancía peligrosa. Si tiene alguna duda por favor contactarnos a través de ops@xcclogistics.com.

Qué es un SED (Shipper Export Declaration)?
Es un requisito que es exigido por el Censo de USA como medida de estadística de exportación para artículos iguales, cuya factura sea mayor de $2500.00. Es de carácter obligatorio. El SED se presenta en la Aduana de USA de manera electrónica y para poder levantarlo es necesario que usted nos provea de su factura comercial.

Qué es almacenaje?
Costo que incurre la mercancía cuando se queda en la bodega por un tiempo mayor al previamente acordado.

Cuando cae mi mercancía en almacenaje?
Bodega de Panamá
Si su carga supera los 3 días en caso de mercancía aérea y de 10 días en el caso de mercancía marítima.
Bodega de Miami:
Superior a los 30 días de recibida.

Qué es un IMO?
El IMO es la International Maritime Organization, organización que exige que la carga vaya acompañada de una declaración de carga peligrosa (DGD) y se utiliza en el transporte marítimo para informar a la línea naviera, que se esta transportando mercancía peligrosa.

Qué es un UN number?
Es un número de cuatro dígitos establecido por el comité de experto de transporte de carga peligrosa de las Naciones Unidas para identificar las cargas peligrosas en el ámbito del transporte internacional. Identifica la clase y sus subdivisiones.

Por que se cobra el sobre tiempo aduanal?
El horario de la oficina Institucional de Aduanas en nuestro Bond es de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., por lo cual si usted quisiera sacar carga después del horario regular incurrirá en sobretiempo aduanal.

Que tiempo de experiencia tiene XCC Logistics en el mercado?
Contamos con 10 años de experiencia en el mercado de transporte de carga internacional.

Ustedes trabajan con agentes en Estados Unidos?
No, para su beneficio la bodega y personal que labora en Miami es nuestro, por lo cual el control de su mercancía es mucho más seguro y confiable.

Ustedes brindan servicios a todas partes del mundo?
Dependiendo del lugar de destino, podemos hacerle su traslado a muchos de los países.

La carga siempre esta asegurada?
La carga esta asegurada si usted decide asegurarla y para hacerlo solo tiene que comunicarlo a su ejecutivo de cuentas. Si no se asegura la carga y hay daños o pérdidas no nos hacemos responsables.

Qué es el cargue?
Es el monto que se cobra por el trabajo de cargar en contenedor en nuestras bodegas en Miami tanto para consolidados como para contenedores exclusivos.

Qué es el bunker o fuel charge?
Es el recargo de combustible y el mismo se calcula dependiendo del peso o volumen de su carga. Bunker es la terminología que se utiliza para embarques marítimos, fuel charge se utiliza en los aéreos.

Cuál es la diferencia entre Bill of lading (BL) y Airway bill (AWB)?
Es el documento que contiene toda la información de su embarque y es requerido para el transporte de su carga. Bill of lading se utiliza para embarques marítimos y airway bill para aéreos. Sin este documento no se podrá liberar la carga en destino.

En cuánto tiempo recibo mi carga por correo?
Su carga será entregada luego de 48 horas después de recibida en nuestras bodegas.

Tengo que pagar impuestos cuando recibo mi carga?
Según ley de la República toda carga que se importe esta sujeta a pago de impuestos, cabe señalar que los impuestos dependerán del valor CIF.

Cuando mi carga puede ser exonerada?
Cuando el valor FOB de la mercancía es de un máximo de $50.00 y es consignada a una persona natural. Cabe señalar que esto no aplica para importaciones consignadas a personas jurídicas.

Cuánto es el peso máximo que puedo traer en mi cuenta de P O Box?
El peso máximo es de 100 libras por paquete. Si desea enviar paquetes de más de 100 libras contáctenos a través de ventas@xcclogistics.com para una cotización de carga aérea y marítima.

Qué es el código PTY?
Es la identificación de su cuenta de correo dentro de la empresa. Es indispensable que coloque este código al lado de su nombre cuando realice sus compras o envié paquetes y/o documentos.